Programme des Conférences Spa 2019

Jutta Lenze - Naturopathe, esthéticienne, créatrice du centre de soins «Terre d’Essences»
Jean-Pascal Debailleul - Conteur, Thérapeute, Consultant, Auteur, Fondateur de la méthode la Voie des Contes, pour le développement personnel
Florence Fel - Coach à la Voie des Contes, Créatrice de Jardins Secrets : produits diététiques, bio, formations

Le spa n’est pas qu’un espace dédié exclusivement aux soins corporels car l’Homme est un tout qui fonctionne à plusieurs niveaux qui interagissent entre eux. Aussi, il est intéressant et indispensable de pouvoir enrichir une carte spa avec des offres de soins de «profondeur» qui viendront en complément des incontournables «soins de surface».

Elisabeth Ixmeier - Expert en tourisme de santé et en marketing touristique, Co-fondatrice de «Healing Hotels of the World»
Hermès Garanger - Auteur, Conférencière, Expert Méditation et neurosciences
Anne Biging - Cofondatrice et PDG «Healing Hotels of the World»

«Healing Hotels of the World», marque visionnaire synonyme de lieux à vocation curative, est emblématique d’une hôtellerie haut de gamme et de resorts&spas qui, au-delà de simples hôtels de wellness avec soins de beauté et relaxation, sont de véritables temples dédiés à la santé holistique.

Tiina Vainio - Instructeur de yoga
Jupiter Cormier - Directeur général de Frantsila, ferme pionnièr en agriculture biologique
Carita Harju - Fondatrice et Directrice Générale de Sauna From Finland
Marjo Määttä - Directrice générale de Saunatour, infirmière spécialisée et thérapeute de sauna.

La Finlande, est le pays invité d’honneur du Congrès. Des experts de la pratique du sauna, cet art finlandais authentique démontrent comment mettre à profit ses vertus pour optimiser massages et soins esthétiques.

Annie Mimouni - Formatrice et Conceptrice de soins beauté et bien-être, Directrice de formation pour la marque Altearah Bio
Amanda Deloncle - Responsable Spa Evian Source à l’Hôtel Royal
Nathalie Cladière, Valérie Trarieux - Créatrices et Directrices du concept magasin-spa «Une Saison en Plus», Clermont Ferrand

Le mot «âme» renvoie à la notion d’essence et d’essentiel. Réalité impalpable, c’est ce quelque chose d’indéfinissable qui fait que l’on part à la découverte de certains lieux ou que l’on pousse la porte de certains spas, leur conférant ainsi un statut et une visibilité à part entière.

Chantal Attia - Auteur, Conférencière, Physicienne, Consultante, Formatrice en management et Coach de vie
Hélène Schetting - Coach certifiée, Experte beauté et spa, Professeur de management et marketing dans l’Enseignement Supérieur
Gaël Briez - Producteur-Distillateur de plantes à parfums, Directeur général de la marque Altearah et Dirigeant de «Un mas en Provence, de la plante au parfum»

Appelé à devenir «École de Vie», le spa du futur, au-delà des soins corporels traditionnels, se doit de prendre en compte la relation du corps et de l’esprit. Répondre aux aspirations profondes à vivre plus en relation avec la nature et en harmonie avec soi-même et son environnement, dans un monde en perpétuelle agitation, telle est sa nouvelle «mission».

Ce Concours est organisé par la FFESpa, Fédération Française des Exploitants e Spa, en partenariat avec le réseau Elégance Spa & Beauty Academies. Découvrez qui sont les grands gagnants de la catégorie étudiant et profitez de l’occasion pour échanger avec les membres prestigieux du jury.

Caroline Nagel - Les Amazones Parisiennes, Professeur de Yoga au Mandarin Oriental Paris
Carole Primat - Consultante Spa, développe des concepts de fitness sur-mesure dans les spas
Géraldine Desindes - Développe des programmes de méditation de Pleine Conscience dans les spas et thalassos, afin de gérer le stress et les comportements alimentaires

Les activités physiques et celles de sérénité deviennent de plus en plus importantes dans les spas au point que nous parlons souvent de wellness centers à la place de spas. Même dans les grands hôtels, des espaces sont prévus, et deviennent un levier de communication incontournable. Le yoga et la méditation sont à présent très «à la mode», les spas s’en emparent au point de créer des concepts complets autour de ces pratiques et ont une vraie rentabilité (plusieurs élèves par cours !).

Karinne Hennecent - Directrice d’exploitation des spas Deep Nature Center Parcs France et Allemagne
Séverine Merit - Chef produit Spa Europe et Afrique, Club Med

La tendance des jeunes familles (parents «millenials») est de partir en vacances ensemble pour se reconnecter, recréer du lien au sein de la famille, tout en préservant des moments de coupure et de ressourcement. Le spa fait partie des services dont les familles peuvent bénéficier ensemble ou de manière individualisée. Des programmes complets sont ainsi créés dans les spas afin de proposer des expériences spéciales «jeunes» et/ou des offres centrées sur la famille. Au-delà du spa, c’est le séjour complet qui est conçu pour la famille : concepts villages vacances, activités ludiques pour tous, mais également programmes spéciaux pour les parents pendant que les enfants s’épanouissent à leur rythme.

Nathalie Carette - Responsable grands comptes et développement des spas Toofruit
Katell Perrot - Co-fondatrice et dirigeante de Toofruit

Pourquoi et comment mettre en place une offre de service pour enfants : ateliers et soins dédiés. Une conférence interactive et pratico-pratique pour répondre à toutes vos questions avec l’exemple des Toofruit Académie et Carte de soin Toofruit dans les spas du Club Med.

Pierre Lavaud - Consultant marketing pour Zeal Cosmetics
Haruko Sauzedde - Responsable Zeal Cosmetics France

Rendre à la peau toute son autonomie, voilà la vraie naturalité.

Tristan Lagarde - Directeur du Développement Commercial et Digital

Dans un contexte grandissant de crispation autour des formules cosmétiques, apprenons à dédramatiser et à instaurer un climat de confiance pour retrouver le plaisir d'utiliser des produits cosmétiques de qualité. Concrètement regardons le cas des applis avec lucidité, retrouvons le bon sens sur le sujet des ingrédients, décryptons les incompréhensions des consommateurs.

Fabienne Farnetti - Spécialisée en hôtellerie de luxe et bien-être, Consultante en exploitation et marketing spa, Luxury Attitude et customer experience
Cécile Trouiller - Consultante spa

Il est de coutume de dire que les spas d’hôtels ne sont pas rentables, mais contribuent à l’image et à la décision d’achat de chambres. C’est exact parfois. Mais l’expérience démontre que l’implantation réfléchie et orientée d’un spa peut largement contribuer à une vraie rentabilité de l’hôtel. Nous observons que les hôteliers changent d’attitude et […]

Hubert Vendeville - Directeur de Betterfly Tourisme, Spécialiste des audits éco-responsables, Créateur de solutions et de méthodes pour gérer le développement durable des hôtels et des spas
Véronique Brégeon - Propriétaire et Directrice de l’hôtel & Spa LeCoq Gadby, à Rennes

D’ici très peu de temps, il sera impossible d’échapper au développement durable. Or, nous savons que les spas ont beaucoup de dépenses environnementales : consommation d’eau, blanchisserie, chauffage, gestion des déchets, etc. Il est prouvé qu’il est possible de faire des économies en ayant des bonnes pratiques simples.

Ce Concours est organisé par la FFESpa, Fédération Française des Exploitants de Spa, en partenariat avec le réseau Elégance Spa & Beauty Academies. Découvrez qui sont les grands gagnants de la catégorie professionnelle et profitez de l’occasion pour échanger avec les membres prestigieux du jury.

Harmonie Papillon - Responsable des Soins au Ritz Club Paris
Dominique Loiseau - Présidente du groupe Bernard Loiseau
Nicolas Coulpin - Massothérapeute, Formateur en massages bien-être, Créateur de soins signature

Pour se différencier et donner envie aux clients de franchir la porte de leur spa plutôt que celle du concurrent, les spas ont une arme : le storytelling, le fait de raconter une histoire et de vendre bien plus que des soins : une expérience, un moment unique ancré dans le lieu et qu’on ne peut vivre ailleurs qu’ici... Au sein du storytelling spa, il y a évidemment la création du massage signature qui raconte cette histoire mais aussi les soins lorsqu’ils sont vraiment uniques, les produits lorsqu’ils s’inspirent d’un savoir-faire particulier, les lieux... Découvrez les différents leviers pour mettre en place votre storytelling spa.

Romain Trollet - Directeur général Assas Hôtels
Gaëlle Castex - Directrice générale du Spa My Blend by Clarins – Le Royal Monceau Raffles Paris*****

De plus en plus d’entreprises proposent aujourd’hui aux hôteliers de gérer pour eux leur spa de A à Z. La complexité de mise en place d’un spa et la difficulté de gagner de l’argent avec cet outil incitent à se poser la question de l’exploitation via ce type de partenaire. Mais le nombre croissant de ces opérateurs et la diversité des modèles existants peuvent sembler déroutants... Quels sont les avantages et inconvénients de chaque modèle d’exploitation ? Dans quels cas gérer son spa en direct ? Dans quels cas l’externaliser ?

Bénédicte Vidal - Responsable Grands Comptes Groupe CEETAL CMPC HYGENA

Connaissez-vous les risques pathologiques que vous faites courir à vos clients ? Votre établissement est-il bien entretenu pour un accueil du public en toute sécurité ? Et finalement, qu'est-ce l'hygiène ? Et comment avoir une bonne hygiène peut valoriser votre espace ?

Pierre Lavaud - Consultant marketing pour Zeal Cosmetics
Haruko Sauzedde - Responsable Zeal Cosmetics France

Rendre à la peau toute son autonomie, voilà la vraie naturalité.

Sophie Alemany - Responsable de Formation Thalion

La recherche du bien-être et de la santé n’est aujourd’hui plus considérée comme un luxe, mais comme une nécessité pour prendre soin de soi. Les spas doivent s’adapter à cette demande croissante du marché tout en se démarquant de la concurrence.

Cassandre Amaya Grimon - Spa manager, Villa Thalgo Paris
Laetitia Bricout - Consultante qualité pour spas et centres de bien-être

Le linge constitue un élément essentiel de l’expérience client «soin» en spa. Mais c’est également, après les salaires, la principale charge dans le coût de revient des soins. La consommation difficile à maîtriser, la nécessité de préserver la qualité, le suivi des quantités... font de ce poste un enjeu stratégique pour le revenu spa. Achat ou location, entretien en interne ou via un prestataire, points de vigilance... Quelles options choisir pour votre établissement ?

Colette Audebert - Responsable d’Exploitation au sein de la société Equalia
Cécile Troude - Directrice Formation et Qualité, Deep Nature
Élise Roulon - Directrice Spa, Royal Champagne Hôtel & Spa*****

La pénibilité du travail de spa praticienne et la difficulté de motiver les équipes, la difficulté d’affirmer le «sérieux» de l’esthétique et du bien-être par rapport à un service commercial ou financier, les préjugés liés au métier de l’esthéticienne et du spa... rendent le travail de management en spa plus complexe que dans d’autres secteurs... Néanmoins force est de constater que ces difficultés leur permettent de développer de très belles compétences humaines et managériales, comme en témoignent ces parcours professionnels riches d’enseignements.

Ce Concours est organisé par la FFESpa, Fédération Française des Exploitants e Spa, en partenariat avec le réseau Elégance Spa & Beauty Academies. Découvrez qui sont les grands gagnants de la catégorie internationale et profitez de l’occasion pour échanger avec les membres prestigieux du jury.