Conférence Spa Dimanche 10 octobre 2021, 11h30 - 12h30

Expérience et émotion : la musique, un levier majeur pour susciter de l’émotion au sein du spa

Almaz Vaglio - Designer sonore et créatrice d'expériences

Pour que le bien-être soit un élément clé de l’expérience client en hôtellerie, il doit être créateur d’émotions uniques. La dimension sensorielle des soins fait du spa un lieu propice pour vivre des émotions. Malheureusement, si le toucher est généralement à l’honneur, il n’en va pas de même de tous les sens alors qu’il y aurait tant à faire…

Ainsi la musique diffusée en cabine de soin, en salle de relaxation, à la réception… est malheureusement trop souvent négligée, alors que son impact sur les émotions n’est plus à prouver.

Entre considérations techniques et univers musicaux, comment faire les choix les mieux adaptés à vos besoins pour produire l’émotion recherchée ?

Almaz Vaglio

Designer sonore et créatrice d'expériences

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