Table ronde Spa Samedi 12 avril 2025, 15h30 - 16h30

Communiquer pour motiver et engager votre équipe

Maeva Sgalmuzzo - Directrice du Spa La Parenthèse, Spa Urbain-Hôtelier, Groupe Epikur
Julie Cottier - Spa Manager, Formatrice, Coach bien-être indépendante
Camille Becht - Fondatrice et dirigeante des sociétés Camille Becht et Wellness Story

Toutes les spa managers vous le diront : le chiffre d’affaires commence vraiment à décoller quand l’équipe est stable et que chacune maîtrise son poste. C’est valable dans un spa à l’année ou en ouverture saisonnière avec une contrainte supplémentaire dans ce dernier cas : il faut aller beaucoup plus vite. Pour une génération souvent dans l’affectif, où le personnel et le professionnel sont souvent très liés, pas simple de trouver le bon management et la bonne communication. Y a-t-il de nouveaux codes de management ?

Dans cette conférence, nous nous interrogerons sur :
Comment établir une communication saine avec votre équipe pour trouver le bon management et leur donner envie de rester ?
Comment parler à des praticien(ne)s, équipier(e)s et réceptionnistes de génération différentes au sein d’une équipe ?
Comment savoir quand la communication peut encore sauver une situation ou quand il faut arrêter ?