Conférence Spa Lundi 14 avril 2025, 10h00 - 11h00

Les grandes causes d’échecs dans l’exploitation d’un spa en 2025

Valérie Delforge - Consultante, Auteure, Conférencière

Après de nombreux travaux effectués sur l’ensemble de la structure comprenant les Thermes, le Spa Thermal, ainsi que l’Hôtel 4 étoiles, la direction décide d’opérer de profondes transformations stratégiques et opérationnelles dès la fin 2023, afin d’exploiter l’activité Spa et Bien-être à son plein potentiel et faire vivre le site d’Avène comme un lieu de bien-être à part entière.

• Comment repositionner son offre de services spa et bien-être ?
• Comment engager les équipes autour de la nouvelle vision ?
• Comment créer un parcours client unique et signature ?

Sophie, la directrice du Site des Thermes d’Avène nous expliquera pourquoi avoir choisi de réinventer la stratégie d’exploitation du Spa et des services bien-être au cœur de la dynamique du site recevant chaque année près de milliers de curistes.

Accompagnée d’une partie de son équipe, Célia et Angélique, elles nous expliqueront toutes les étapes stratégiques et opérationnelles par lesquelles elles sont passées pour mener ces transformations. Nous présenterons les premiers résultats sur le début de la saison 2025.

Valérie Delforge

Consultante, Auteure, Conférencière

>>> En savoir plus sur cet intervenant <<<