Aldina Duarte Ramos

Fondatrice et Directrice de Spoon & Spoon, agence conseil pour les secteurs de l’hospitalité, du luxe, des voyages et du bien-être

Aldina Duarte Ramos a lancé son agence conseil Spoon & Spoon pour les secteurs de l’Hospitalité I Luxe I Voyage I Bien-être, après un parcours diversifié en stratégie et conduite de projets en France et à l’international, pour des entreprises familiales (Lolita Lempicka, Groupe Oetker, Le Bristol Paris, Anne Sémonin), ou de grands groupes (PPG Glass Group, ASC Machine Tools, Accor).

Aldina déroule une méthodologie précise basée sur l’écoute, l’agilité et la planification, toujours à la recherche d’innovation et de singularité. Son expertise s’appuie sur les fondamentaux du service hôtelier, à la croisée des industries du luxe, de la beauté, du voyage et du bien-être, pour une expérience client riche et inédite. Pour un parcours opérationnel fluide et efficace.

Son leitmotiv : « Le bien-être est un levier de performance ».

En marge de son parcours professionnel, Aldina a également à cœur la démocratisation du bien-être et en cela, elle est conférencière, engagée et, a été Présidente de la Commission AFNOR ST02, pour la Norme Spa de bien-être, homologuée et publiée en 2014, toujours en vigueur. Aldina fut également Présidente de SPA-A, La Fédération des Professionnels du Spa et du bien-être jusqu’en 2020.

Au cours de son mandat, elle lance la première charte qualité spa sur le plan national et, porte un projet collectif inédit avec In-Extenso, Betterfly Tourism (ex : Eva Tourisme) et l’ADEME. L’objectif : la création d’une grille de critères responsables et durables, spécifiques au secteur du bien-être. Par ailleurs, Aldina est Ambassadrice France du Mouvement « Global Wellness Day », ainsi qu’Administratrice de l’Association Bleu Blanc Cœur.