Conférence Esthétique Samedi 14 Mai 2022, 12h30 - 13h00

Arrêtez de chercher de nouvelles clientes !

Ilan Koskas - Country Manager France Booksy (ex Kiute - Flexy - FlexyBeauty)

La fidélisation de vos clientes est essentielle à la croissance de votre institut. Quand on cherche à développer son business, il est facile de se fixer sur l’acquisition de nouvelles clientes au point d’oublier parfois la satisfaction de sa clientèle actuelle…

Cette stratégie peut vite avoir un impact négatif sur vos résultats.
Ce que vous risquez ?
Perdre du terrain et devoir mobiliser beaucoup plus d’efforts pour remonter la pente avec votre base existante.

Voilà pourquoi la fidélisation de vos clientes a autant d’importance que l’acquisition de nouvelles clientes. Si vous manquez d’y être attentive, vous donnerez l’impression de ne pas vous intéresser aux clientes qui ont déjà acheté vos services, sans que ce soit (tout du moins, on l’espère) votre intention.

Il s’agit donc d’établir un équilibre entre l’acquisition et la fidélisation client pour accélérer la croissance et optimiser la performance de votre entreprise.

Booksy vous livre les clés pour y arriver.

Ilan Koskas

Country Manager France Booksy (ex Kiute - Flexy - FlexyBeauty)

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