Conférence Spa Dimanche 10 octobre 2021, 10h00 - 11h00

Expérience et cohérence : comment retranscrire les valeurs de marque de votre hôtel dans votre spa ?

Erwan Madec - Président Le Spa Français et de The French Corp. LTD, Associé et co-fondateur Nama Springs
Lucas Sadej - Directeur d'Exploitation, Les jardins d'Hébé
Marc Charlot - Directeur Marketing et Commercial, Groupe Beaumier

Pour que le spa fasse partie intégrante de l’expérience client de votre établissement, il est essentiel que le client y retrouve l’ADN de votre hôtel, ses valeurs de marque en général bien déclinées dans les chambres, les parties communes et au restaurant mais pas au spa.

Nom du spa, concept plus ou moins original, choix de la marque, choix des soins…

Comment intégrer vos valeurs de marque dans chacun de ces aspects pour en faire une offre cohérente avec celle de l’hôtel et donner envie aux clients de prolonger l’expérience au spa ?

Erwan Madec

Président Le Spa Français et de The French Corp. LTD, Associé et co-fondateur Nama Springs

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Lucas Sadej

Directeur d'Exploitation, Les jardins d'Hébé

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Marc Charlot

Directeur Marketing et Commercial, Groupe Beaumier

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