Table ronde Spa Lundi 14 avril 2025, 11h30 - 12h30

Pourquoi et comment réorganiser toute la stratégie et la structure pour faire décoller votre spa ?

Sophie Méry - Directrice du Centre Thermal Avène
Célia Guevara - Spa manager du Spa Thermal Avène

Après de nombreux travaux effectués sur l’ensemble de la structure comprenant les Thermes, le Spa Thermal, ainsi que l’Hôtel 4 étoiles, la direction décide d’opérer de profondes transformations stratégiques et opérationnelles dès la fin 2023, afin d’exploiter l’activité Spa et Bien-être à son plein potentiel et faire vivre le site d’Avène comme un lieu de bien-être à part entière.

• Comment repositionner son offre de services spa et bien-être ?
• Comment engager les équipes autour de la nouvelle vision ?
• Comment créer un parcours client unique et signature ?

Sophie, la directrice du Site des Thermes d’Avène nous expliquera pourquoi avoir choisi de réinventer la stratégie d’exploitation du Spa et des services bien-être au cœur de la dynamique du site recevant chaque année près de milliers de curistes.

Accompagnée d’une partie de son équipe, Célia et Angélique, elles nous expliqueront toutes les étapes stratégiques et opérationnelles par lesquelles elles sont passées pour mener ces transformations. Nous présenterons les premiers résultats sur le début de la saison 2025.

Sophie Méry

Directrice du Centre Thermal Avène

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Célia Guevara

Spa manager du Spa Thermal Avène

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